プライバシーポリシーPrivacy Policy

個人情報の取り扱いについてご案内します。How we handle personal information.

株式会社トラテナ（以下「当社」といいます）は、お客様、お問い合わせをいただいた方、採用応募者、お取引先の方などの個人情報を適切に取り扱うため、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 事業者情報

名称: 株式会社トラテナ
代表者: 代表取締役　黒川佳那
所在地: 東京都（詳細な住所は、お問い合わせをいただければ遅滞なく回答いたします）
連絡先: contact@trathena.com

2. 取得する個人情報

お問い合わせ：お名前、メールアドレス、会社名、お問い合わせの種別と内容
店舗のご利用：お名前、連絡先、ご予約・ご来店・施術の履歴、お支払いに関する情報、ご要望など
採用へのご応募：お名前、連絡先、経歴など、ご応募の際にご提供いただく情報
お取引・業務上のやり取り：お名前、ご所属、連絡先など
当サイトの閲覧：IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧日時などの技術的な情報

3. 利用目的

お問い合わせへの回答および必要なご連絡のため
マーケティング支援サービスのご提案、提供、契約管理のため
店舗のご予約管理、サービスの提供、ご案内、アフターフォローのため
採用選考および採用に関するご連絡のため
出店物件、協業、取材などに関するご相談への対応のため
サービス、店舗運営、当サイトの品質向上および改善のため
不正利用の防止およびセキュリティの確保のため
法令に基づく対応のため

4. 第三者への提供

当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

5. 業務の委託と外部サービスの利用

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取り扱いを外部に委託することがあります。この場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

当サイトの配信およびお問い合わせフォームには、Netlify, Inc.（米国）のサービスを利用しています。フォームに入力された内容は、同社のシステムに保管され、米国などの国外で取り扱われることがあります。米国の個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会が公表している情報をご確認ください。
当サイトでは文字の表示のために Google Fonts を利用しており、閲覧時にIPアドレスなどの情報が Google に送信されることがあります。
店舗のご予約やご連絡には、ホットペッパービューティー、LINE、Instagram などの外部サービスを利用しています。これらのサービス上の情報の取り扱いは、各提供事業者のプライバシーポリシーをご確認ください。

6. Cookieなどの利用

当サイトは、現在、アクセス解析や広告配信を目的とするCookieを使用していません。表示言語（日本語／英語）の選択は、次回以降の表示のためにお使いのブラウザ内に保存します。今後、アクセス解析ツールなどを導入する場合は、本ポリシーを改定してお知らせします。

7. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、取り扱いルールの整備、従業者への教育、アクセス権限の管理、端末およびアカウントの保護など、必要かつ適切な措置を講じます。国外のサービスを利用する場合は、その国の制度を把握したうえで安全管理措置を実施します。個人情報は、利用目的の達成に必要な期間が経過した後、適切な方法で削除または廃棄します。

8. 開示などのご請求

ご本人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用の停止、第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。ご請求は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

9. お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、ご意見、苦情は、下記までご連絡ください。

株式会社トラテナ　個人情報お問い合わせ窓口
contact@trathena.com

10. 本ポリシーの改定

当社は、法令の改正や事業内容の変更などに応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、当サイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年11月6日

This is a translation for reference. If there is any difference between the versions, the Japanese version prevails.

Trathena Inc. (“we”) complies with the Act on the Protection of Personal Information of Japan and related laws, and handles the personal information of customers, people who contact us, job applicants, business partners and others as set out below.

1. Business information

Name: Trathena Inc.
Representative: Kana Kurokawa, Representative Director
Location: Tokyo, Japan (we will provide the full address without delay on request)
Contact: contact@trathena.com

2. Information we collect

Inquiries: name, email address, company name, inquiry type and message
Salon use: name, contact details, booking, visit and service history, payment-related information and requests
Job applications: name, contact details, background and other information provided when applying
Business dealings: name, organization, contact details and similar information
Website visits: technical information such as IP address, browser type and date and time of access

3. How we use it

To respond to inquiries and contact you as needed
To propose, provide and manage marketing support services
To manage bookings, provide salon services, send information and follow up
For recruitment and related communication
To respond to discussions about properties, partnerships, media coverage and similar matters
To improve our services, salon operations and website
To prevent misuse and maintain security
To comply with the law

4. Disclosure to third parties

We do not provide personal information to third parties without your prior consent, except as permitted by law.

5. Service providers and external services

We may entrust the handling of personal information to outside parties as needed for the purposes above, and we supervise them appropriately.

This website and its contact form use the services of Netlify, Inc. (United States). Information entered in the form is stored on its systems and may be handled outside Japan, including in the United States. For information on the personal information protection system in the United States, please see the materials published by Japan’s Personal Information Protection Commission.
This website uses Google Fonts to display text, and information such as your IP address may be sent to Google when you view it.
We use external services such as Hot Pepper Beauty, LINE and Instagram for salon bookings and communication. Please see each provider’s privacy policy for how information is handled on those services.

6. Cookies and similar technologies

This website does not currently use cookies for analytics or advertising. Your language choice (Japanese or English) is saved in your browser for future visits. If we introduce analytics tools or similar technologies, we will update this policy.

7. Security measures

We take necessary and appropriate measures to prevent leakage, loss or damage of personal information, including internal rules, staff training, access control and protection of devices and accounts. When using services outside Japan, we implement security measures after understanding the relevant systems in that country. We delete or dispose of personal information appropriately once it is no longer needed for the purposes above.

8. Requests for disclosure and other actions

If you request notification of the purpose of use, disclosure, correction, addition, deletion, suspension of use, suspension of provision to third parties, or disclosure of records of third-party provision for your retained personal data, we will respond without delay in accordance with the law after confirming your identity. Please contact us at the address below.

9. Contact

Please send any questions, comments or complaints about this policy or our handling of personal information to:

Trathena Inc., Personal Information Inquiries
contact@trathena.com

10. Changes to this policy

We may revise this policy in response to changes in the law or our business. Revisions take effect when published on this website.

Established: November 6, 2026